Гарантія на товари Зубр

Надійність - наш пріоритет: гарантія та якість товарів

Ми ретельно перевіряємо кожен товар перед відправленням. Наша команда контролює комплектацію і працездатність, щоб ви отримували тільки якісну продукцію. Співпраця з перевіреними постачальниками дозволяє нам бути впевненими в надійності та довговічності нашого асортименту.

Офіційна гарантія На всі товари, придбані у нас, діє офіційна гарантія. Ми безкоштовно замінимо деталі або вузли за умови, що ви дотримуєтеся правил експлуатації, зазначених в інструкції. Термін гарантії завжди прописаний у гарантійному талоні або договорі купівлі-продажу.

Повернення та обмін: усе, що потрібно знати

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів»

Ми розуміємо, що товар може не підійти. Ви можете обміняти або повернути його протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Основні умови для повернення:

• Товар не був у використанні.

• Збережений його первісний вигляд: немає слідів експлуатації, подряпин, відколів, потертостей, бруду або пилу.

• На місці всі заводські пломби та ярлики.

• Повний комплект (усі аксесуари, компоненти).

• Оригінальне пакування та маркування.

• Наявність чека або іншого документа, що підтверджує покупку.

Процедура повернення та обміну

• При несправності: Якщо ви виявили несправність, зверніться в авторизований сервісний центр або зв'яжіться з нашими менеджерами. Фахівці проведуть діагностику, і, якщо несправність буде визнана гарантійним випадком, ми організуємо ремонт або заміну.

• При поверненні: Якщо товар вам не підійшов, його повернення або обмін можна оформити за адресою: м. Київ, вул. Кільцева дорога. Київ, вул. Кільцева дорога, 22 (біля Жулянського мосту, територія СТО Nanoprotec).

  • Графік роботи: з понеділка до п'ятниці з 10:00 до 18:00, у суботу з 10:00 до 16:00.

• Якщо ви не можете приїхати, можна скористатися нашою службою доставки. Зверніть увагу, що в разі повернення з причини, не пов'язаної з виною продавця, транспортні витрати оплачуються вами.

Випадки, на які гарантія не поширюється:

• Природний знос:Гарантія не покриває деталі, що зношуються в процесі експлуатації: шини, гальмівні колодки, свічки, фільтри, лампи, ремені тощо

• Планове обслуговування: Технічне обслуговування, періодичні перевірки, заміна рідин і фільтрів, а також діагностика не входять до гарантійних зобов'язань.

• Несанкціоновані зміни:Гарантія анулюється, якщо в конструкцію товару було внесено зміни або ремонт проводився не в офіційному сервісному центрі.

  Гарантія анулюється, якщо в конструкцію товару було внесено зміни або ремонт проводився не в офіційному сервісному центрі.

• Неправильна експлуатація:Пошкодження, що виникли через порушення правил експлуатації, недбалого поводження або використання неоригінальних запчастин і рідин.

  Форс-мажор:Пошкодження, спричинені стихійними лихами, такими як повінь, землетрус, град, блискавка.

• Непрямі збитки:Гарантія не передбачає компенсацію непрямих збитків, пов'язаних із несправністю товару.